北斗分局長洪文宏表示，當民眾發現路上失智症患者時，可透過愛心手鍊上24小時的服務專線（0800-056-789），告知服務人員手鍊上編號，即可馬上聯絡家屬，或告知通報人將失智症患者送至分局或派警員前往處理，讓患者可以在最短時間內，回到溫暖的家。員警協助申請愛心手鍊，預防走失案件再度發生，是對社會十分具有意義的工作。